2018年3月12日，稽東鎮(zhèn)尉村專程送來錦旗，感謝柯東分公司為他們村做了一件實實在在的好事。

原來，稽東水廠在2月11日（離農(nóng)歷過年還有4天）接到一起求助電話，反映尉村行政村石蘇自然村村民已斷水4-5天，無法自行修復(fù)。且隨著大批進城返鄉(xiāng)的人員回家過年，吃水用水的呼聲日漸高漲。

接到求助電話后，分公司領(lǐng)導(dǎo)一致認為，雖然該自然村村民并非公司用戶，然而老百姓有困難，水務(wù)人理應(yīng)出手相助。當(dāng)天下午，分公司立即組織專人趕赴現(xiàn)場，經(jīng)查看后當(dāng)即更換了該村水源進口處無法開啟關(guān)閉的閥門，并在次日村委鋪設(shè)電纜后，對該村水泵進行了移位。經(jīng)過一上午的新老水泵拆換、移位管道安裝及調(diào)試，源水順利打入山頂水池，困擾村民多日的用水難問題終于徹底解決，村民們紛豎起大拇指，贊譽水務(wù)集團為民辦實事。