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紹興柯橋濱海供水有限公司

以考提質 “擦亮”窗口

時間: 2018-09-14 12:06:59

窗口人員的素質直接影響著“最多跑一次”“一窗式服務”改革質量和群眾辦事滿意度。8月24日,濱海供水公司組織開展窗口人員業務測試,以考促學,以學提質,進一步提高經辦人員服務水平。此次考試涉及業務操作規范、服務行為規范等內容,涵蓋“最多跑一趟”“一窗式”服務、微信自助服務等重點,從不同角度全方位測試窗口工作人員對供水業務知識的掌握程度。 下一步公司將繼續定期組織窗口服務人員開展相關業務技能考試,達到以考促培、以考促學、以考促技的目的,促使營業窗口人員業務水平和優質服務水平得到有效提升。